 |
Vásárlási feltételek
A vásárolt áruk paramétereit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó és bruttó ár, a feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
Amennyiben nem biztos a választásában vegye fel telefonon a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben elírási hibát észlel, vagy nem egyértelmű a leírás vagy a kép félrevezető, kérjük jelezze felénk. A megrendelés feladása után, illetve a kézhezvétel után 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el (bővebben Elállás joga).
Egyéb feltételek
Az RG Net Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.
Külön rendelkezés hiányában az RG Net Kft. a későbbiekben tájékoztatja akcióiról és újdonságairól.
Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
Szállítási feltételek
A kiszállítás előtt, a telefonos egyeztetés szükséges. A megrendelés rendszerünkben történő feldolgozása után a megadott telefonszámon fogunk jelentkezni. Amennyiben ezen feltétel az Ön hibájából nem valósulhat meg (hibás telefonszám, nem lehetséges a kapcsolatfelvétel), úgy a rendelt tételeket nem áll módunkban kézbesíteni!
A fizetés történhet készpénzzel (a csomag átvételekor), illetve előreutalással, számla alapján 3 napos fizetési határidővel.
Szállítási információk
Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételéről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
Pécsen kívüli megrendelés, és szállítás esetén szerződéses partnerként a DPD futárszolgálat szállítja házhoz a csomagját. Ilyen esetekben a 3 napos szállítási határidőt, rajtunk kívülálló okok miatt, nem tudjuk vállalni. Ennek díja Önt terheli. Alábbi táblázatunk alapján előre kalkulálhatja a költségeket. A kiszállítás munkaidőben történik (10-18 között) ennél pontosabb időpont nem határozható meg, hiszen a futár - a postáshoz hasonlóan - címről címre halad. A futáros szállítás nem célfuvart jelent, azaz a futár nem közvetlenül a feladótól a címzetthez szállítja a küldeményt, hanem egy terítőhálózaton keresztül juttatja el a csomagot Önhöz. A kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, ezért szállítási címként célszerű napközbeni, munkahelyi címet megadni, de ebben az esetben kérjük ügyeljen, hogy a saját neve mellett a cég, vállalkozás nevét is adja meg, illetve nagyobb cégeknél a recepciót vagy postázással foglalkozó kollegát is értesítse, hogy küldeményt vár. Amennyiben a futár nem találja meg a megadott címen, értesítőt hagy és az értesítőben szereplő telefonszámon kell egyeztetni vele egy újabb kiszállítási időpontot (a szállítási költség az ilyen esetekben megismételt kiszállítást is tartalmazza)
Amennyiben bármilyen sérülést talált a csomagon, a szállító az Ön kérésedre köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a jegyzőkönyv felvétele nem történik meg, és az árut átveszi, már nem áll módunkban reklamációt elfogadni.
Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
Csomag súly/ szállítási díj utánvét összeg/beszedési díj
0,1-3 kg / 1,100 HUF+ÁFA 1-50,000 HUF / 400 HUF+ÁFA
3,1-5 kg / 1,300 HUF+ÁFA 50,001-100,000 HUF / 800 HUF+ÁFA
5,1-10 kg / 1,400 HUF+ÁFA 100,001-300,000 HUF / 1,500 HUF+ÁFA
10,1-15 kg / 1,500 HUF+ÁFA 300,001-500,000 HUF / 3,000 HUF+ÁFA
15,1-20 kg / 1,600 HUF+ÁFA
20,1-25 kg / 1,900 HUF+ÁFA A maximálisan beszedhető utánvét összeg 500,000 HUF,
25,1-31,5 kg / 2,300 HUF+ÁFA ennél nagyobb összegű vásárlás esetén előre utalással
31,6-50 kg / 3,500 HUF+ÁFA tudunk megrendelést teljesíteni
Postai utánvéttel való szállításra nincs lehetőség.
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről
"A távollévők között kötött szerződés alapján a fogyasztó (vállalatok, cégek nem fogyasztónak számítanak), házhozszállítás esetén, az átvétel napjától 8 munkanapig gyakorolhatja a szerződéstől való elállás jogát. Ezt kizárólag előzetes irásbeli jelzés alapján tudjuk figyelembe venni, amelyet a info@hwplaza.hu címre szükséges küldeni.
A gazdálkodó szervezet (RG-Net Kft.) köteles a fogyasztó által kifizetett összeget (a szállítási költség ennek nem része) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Portóval terhelt csomagokat nem áll módunkban átvenni. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli.
A terméket eredeti, sértetlen állapotában szükséges a számlával együtt - 8 munkanapon belül-visszaküldeni a számlán szereplő elérhetőségre.
A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Nem rendeltetésszerű használat, mely esetben az áru újbóli értékesítésre nem kerülhet. Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például az egyedi konfiguráció vagy notebook), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta. "
A nettó 10 000 FT alatti termékek nem minden esetben kerülhetnek jóváírásra. Előzetes egyedi egyeztetést igényel!
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a terméket személyesen az irodánkban, vagy ingyenes kiszállítás alkalmával vette át!
Jogi, etikai feltételek
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat) címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6
Személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás: Munkanapokon 08-16 óráig
Telefonszáma: 06 72 315 331
Faxszáma: 06 72 510 659
Kapcsolattartó személy: Maczkó Adrienn
E-mail címe: info@hvplaza.hu
Kötelező válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre: 2 munkanap
Teljesítés módjai: Személyes átvétel, ingyenes házhozszállítás, futárszolgálati kézbesítés.
Teljesítés költsége: Szállítási feltételek szerint.
Egyéb feltételek: Az online megrendelt termékek kiszállítása általában 3 munkanapon belül történik. Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy e-mail és/vagy telefon útján értesítünk a várható szállításról.
Termékekre érvényes szavatosság és annak részletei: Termék tárgyoldalon
Termékekre érvényes jótállás és annak részletei: Termék tárgyoldalon, illetve érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon.
Garanciális ügyintézés
A termék csere, vagy garanciális javítás ügyintézése a házhozszállítással megrendelt termékek esetében is SZEMÉLYESEN az eredeti okmányok (számla) bemutatása mellett telephelyünkön, annak nyitvatartási ideje alatt (H-P: 8-17 óráig) történhet! Amennyiben semmiképpen nincs mód személyes ügyintézésre, jelezze ügyfélszolgálatunk felé, ahol lehetőség nyílik egyedi megoldások megvalósítására, előzetes egyeztetés alapján. Célszerű a garanciális kérdések iránt előre tájékozódni.
Ha problémát észlel a kapott termékkel kapcsolatosan, akkor hozza be hozzánk, elküdjük bevizsgálásra, amennyiben a hiba ténylegesen fennáll, automatikusan cseréljük a terméket (72 órán belül visszahozott termékek esetén), vagy javítatjuk, a 72 óra lejárta után behozott termékeket. Az ügyintézés várható ideje 2 hét, erre az időre cserekészüléket biztosítani nem tudunk.
Az alkatrészek összeférhetetlenségéből fakadó hibákért nem vállalunk felelősséget! Amennyiben a bevizsgálás során kiderül, hogy kompatibilitási probléma van vagy külső behatás miatt ment tönkre a termék, akkor az ügyintézéssel kapcsolatos szállítási költségek Önt terhelik.
Amennyiben a felajánlott garanciális lehetőségek nem felelnek meg az elvárásainak, úgy 8 napon belül lehetősége van elállni a vásárlástól. Ez esetbe a fent említett 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el.
Áruvásárlási gyorskölcsön lehetőség
Ki igényelheti?
Az Áruvásárlási és Szolgáltatási Gyorskölcsönt igénybe veheti mindenki, aki
Mekkora saját erő szükséges?
Ha OTP Banknál vezetett Lakossági Folyószámlával rendelkezik, amelyre legalább 3 hónapja jövedelem-átutalás érkezik, akkor
Minden más esetben
Milyen okmányok szükségesek az igényléshez?
Kérjük, hogy a kölcsönigényléshez hozza magával az alábbi okmányokat:
Ha Ön
alkalmazott, és nem rendelkezik OTP Banknál legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, akkor a fentieken túl munkáltatói jövedelemigazolás (Ha az OTP Banknál rendelkezel legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, jövedelemigazolást nem kell bemutatni!),
nyugdíjas, akkor a fentieken túl a nyugdíjas igazolvány és az utolsó havi nyugdíjszelvény, vagy bankszámlakivonat,
egyéni vállalkozó, akkor a fentieken túl vállalkozói igazolvány (vagy a tevékenység folytatására kiadott igazolás) és az APEH által kiállított jövedelemigazolás is szükséges,
Kkt. vagy Bt. bel-, vagy kültagja, más társas vállalkozás tulajdonosa, akkor a fentieken túl az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás,
őstermelő, akkor a fentieken túl őstermelői igazolvány és az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás
szükséges.
Letölthető dokumentumok:
Elérhetőségek
Regisztráció
Vásárlási feltételek